Europe IVF a obținut certificarea ISO 9001. Confirmarea independentă a preocupării noastre constante pentru calitatea îngrijirii.

Calitatea îngrijirii nu este un succes de moment. Este un angajament pe care îl onorăm în fiecare zi.

Tratamentul infertilității se numără printre cele mai dificile perioade din viața multor cupluri. Acesta nu necesită doar cunoștințe medicale de vârf și tehnologii moderne, ci și încredere, siguranță și certitudinea că fiecare etapă a tratamentului se desfășoară cu maximă atenție.

Tocmai de aceea, calitatea este pentru noi una dintre valorile fundamentale pe care se bazează Europe IVF de-a lungul timpului.

Avem plăcerea de a anunța că clinica noastră a obținut cu succes certificarea recunoscută internațional EN ISO 9001:2015. O considerăm o confirmare independentă a preocupării noastre constante pentru calitatea îngrijirii, siguranța pacienților și îmbunătățirea sistematică a serviciilor noastre.

Certificatul a fost emis de societatea de certificare independentă TÜV NORD Czech și acoperă furnizarea de îngrijiri ambulatorii și de o zi specializate în domeniul medicinei reproductive, ginecologiei, obstetricii, urologiei, anesteziei și terapiei intensive, precum și funcționarea laboratorului de andrologie și embriologie și a criobăncii.

Ce înseamnă certificarea ISO 9001?

ISO 9001 este un standard recunoscut la nivel mondial pentru sistemul de management al calității. Nu evaluează medicii în mod individual, nici procedurile de tratament specifice. Se concentrează pe modul în care organizația funcționează ca întreg – cum sunt stabilite procesele, cum este gestionată calitatea serviciilor oferite, cum sunt gestionate riscurile și cum își dezvoltă serviciile pe termen lung.

Obținerii certificării îi precedă un audit independent riguros, în cadrul căruia sunt verificate procesele din întreaga organizație – de la managementul proceselor și documentație, prin mecanismele de control intern, până la modul în care clinica evaluează și îmbunătățește continuu calitatea.

Pentru noi, certificarea nu reprezintă un scop în sine și nici o distincție. Este confirmarea faptului că principiile pe care se bazează Europe IVF de-a lungul timpului corespund standardelor de calitate recunoscute la nivel internațional.

Calitatea, parte a viziunii noastre

La Europe IVF, credem că medicina reproductivă de vârf nu înseamnă doar tehnologie modernă și cunoștințe de specialitate. La fel de importante sunt comunicarea deschisă, respectul reciproc, abordarea umană și dorința de a căuta permanent modalități de a ne îmbunătăți în continuare îngrijirea.

Aceste principii fac parte din filozofia companiei noastre încă de la înființarea clinicii.

De aceea investim constant nu doar în echipamente moderne și în formarea angajaților noștri, ci și în dezvoltarea proceselor interne care susțin siguranța, eficiența și calitatea ridicată a îngrijirii oferite.

Certificarea ISO 9001 este o confirmare firească a acestui parcurs de lungă durată.

Îmbunătățirea continuă face parte din îngrijirea de calitate

Unul dintre principiile fundamentale ale standardului ISO 9001 este îmbunătățirea continuă.

Munca noastră nu se încheie nici după obținerea certificării. Dimpotrivă. Certificarea este verificată periodic prin audituri independente, care confirmă că sistemul de management al calității nu doar funcționează, ci continuă să se dezvolte.

Ne evaluăm periodic procesele, ne formăm angajații, investim în tehnologii moderne și ascultăm experiențele pacienților noștri. Astfel putem să ne dezvoltăm în continuare îngrijirea și să o adaptăm la noile descoperiri din medicina reproductivă, precum și la nevoile celor care ni se adresează.

Confirmarea drumului pe care l-am ales

Obținerea certificării ISO 9001 nu reprezintă pentru noi începutul unui nou capitol, ci confirmarea direcției pe care Europe IVF o urmează de mult timp.

Scopul nostru a fost și rămâne să oferim îngrijire reproductivă la un nivel profesional ridicat, bazată pe:

• creșterea competenței profesionale a întregului personal,
• satisfacția pacienților noștri și a tuturor partenerilor cu care colaborăm,
• crearea unui mediu de lucru stimulativ pentru angajați, cu accent pe calitatea relațiilor profesionale,
• asumarea angajamentului de îmbunătățire continuă în domeniul managementului calității
• adoptarea de măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor și a informațiilor cu caracter personal (securitate cibernetică)

Certificarea ISO 9001 este o confirmare independentă a acestei abordări și, în același timp, un angajament că vom continua să ne dezvoltăm activitatea și să căutăm noi modalități de a oferi îngrijire la cel mai înalt nivel posibil.

Le mulțumim tuturor pacienților noștri pentru încredere și întregii echipe Europe IVF pentru munca de zi cu zi, datorită căreia putem îndeplini împreună acest angajament.